Externalisez votre administration des ventes et gardez une activité commerciale bien suivie.
Entre les devis, les commandes, la facturation, les règlements et les demandes clients, le suivi administratif des ventes peut rapidement devenir chronophage.
Je prends en charge tout ou partie de votre administration des ventes, de la commande jusqu’au règlement, pour assurer un suivi fluide de votre activité commerciale et vous permettre de vous concentrer sur son développement.
Votre activité commerciale vous prend trop de temps ?
Développer son activité est une chose. Assurer tout le suivi administratif qui vient derrière en est une autre.
Une commande doit être suivie, une facture envoyée, un règlement contrôlé, une relance effectuée…
Lorsque ces tâches s’accumulent, il devient facile de perdre du temps ou de laisser certaines choses passer.
Je vous aide à garder le fil, de la commande au règlement.
Gestion et suivi des commandes
Une vente ne s’arrête pas à la signature du devis. Je peux assurer le suivi administratif nécessaire jusqu’à la réalisation de la prestation ou la livraison :
- enregistrement et suivi des commandes clients
- vérification des informations nécessaires
- coordination avec les équipes
- prestataires ou fournisseurs
- suivi des prestations et livraisons
- gestion des documents liés à la commande
- préparation des éléments nécessaires à la facturation
L’objectif : assurer la continuité entre la vente, sa réalisation et sa facturation.
Facturation
Une fois la commande ou la prestation réalisée, j’assure son suivi jusqu’à la facturation :
- création et émission des factures
- contrôle des éléments de facturation
- suivi des avoirs et corrections
- gestion des documents associés
- transmission des éléments nécessaires à la comptabilité
Une facturation suivie au bon moment, en cohérence avec votre activité commerciale.
Suivi des règlements & relances
Une facture envoyée n’est pas une facture payée.
Je peux assurer :
- suivi et rapprochement des règlements
- identification des échéances et retards
- relances clients par e-mail
- suivi des réponses et éventuels litiges
- nouvelles relances si nécessaire
- mise à jour du suivi des impayés
Vous savez ce qui a été facturé, encaissé et ce qui reste à recouvrer.
Coordination clients, fournisseurs & prestataires
L’ADV implique souvent plusieurs interlocuteurs. Je peux assurer la coordination administrative nécessaire au bon déroulement de vos ventes :
- échanges avec les clients sur les sujets administratifs
- coordination avec les fournisseurs et prestataires
- suivi des demandes et informations manquantes
- gestion administrative des litiges
- circulation des informations entre les différents interlocuteurs
- suivi des actions jusqu’à leur résolution
Vous disposez ainsi d’un interlocuteur unique pour assurer le suivi administratif de vos ventes.
Et pour votre gestion administrative courante ?
Lorsque votre entreprise grandit, les besoins administratifs ne s’arrêtent pas aux ventes.
Mon accompagnement peut également inclure le suivi administratif du personnel : préparation et transmission des variables de paie, titres-restaurant, notes de frais, absences, médecine du travail et coordination avec votre cabinet de paie.
Une ADV adaptée à votre organisation
Chaque entreprise a ses propres méthodes de travail, ses outils et son cycle de vente.
Je m’adapte à votre fonctionnement et à vos outils existants.
L’intervention peut porter sur l’ensemble de votre administration des ventes ou uniquement sur certaines étapes.
Nous définissons ensemble le périmètre adapté à votre activité et à votre volume.
Pourquoi externaliser votre administration des ventes ?
⏱️
Gagnez du temps
Déléguez les tâches administratives qui suivent vos ventes et concentrez-vous sur votre activité.
💰
Améliorez le suivi de vos encaissements
Une facturation et des relances suivies régulièrement permettent de garder une meilleure visibilité sur les paiements.
📋
Gardez une organisation claire
Vos commandes, factures et règlements sont suivis dans une organisation structurée.
🤝
Offrez un meilleur suivi à vos clients
Un dossier client bien suivi facilite les échanges et évite les oublis.
Pour qui ?
L’administration des ventes externalisée est particulièrement adaptée aux :
- Agences & sociétés de services : pour assurer le suivi administratif des prestations de la commande au règlement.
- SaaS & entreprises digitales : pour suivre facturation, abonnements, règlements et demandes administratives clients.
- TPE & PME en croissance : lorsque le volume de ventes augmente mais ne justifie pas encore un poste administratif à temps plein.
- Entreprises avec une petite équipe : pour centraliser ADV et gestion administrative courante auprès d’un même interlocuteur.
Vous pouvez commencer par une partie de votre ADV et faire évoluer l’accompagnement au fur et à mesure.
Un accompagnement régulier ou ponctuel
Chaque mois
Pour assurer au quotidien le suivi administratif de vos ventes, de la commande jusqu’au règlement.
Ponctuellement
Votre suivi administratif a pris du retard ?
La prestation Structuration & Remise à plat permet de reprendre les dossiers en attente, remettre les informations à jour et repartir sur une organisation saine.
À partir de 900 € HT.
Vous voulez reprendre le contrôle de votre suivi commercial ?
Vous avez une activité qui fonctionne, mais le suivi administratif des ventes vous prend trop de temps ?
Parlons de votre organisation et voyons ce que vous pouvez déléguer.
Vous préférez passer par Malt ? Collaborons via mon profil.
